Wissen Sie, Ihr Gehalt bekommen Sie nicht von mir oder von Boss, das bekommen Sie vom Kunden.
(Konrad Jud - Hugo Boss AG)

Der einzige Weg, uns zu behaupten, ist über bessere Dienstleistungen und besseren Service. Die Kunden sind Götter.
(Jeff Bezos - Gründer "Amazon")

Besonders allergisch reagiere ich, wenn einer meiner Mitarbeiter vom Kunden erwartet, daß dieser Verständnis für seine Probleme hat, statt daß er die Probleme des Kunden löst.
(Claus Wisser - Wisser-Gruppe)

Der Kunde, die Mitarbeiter, die Gesellschaft. In dieser Reihenfolge.
(Heinz Gregor Johnen - Zentis-Chef)

Der Wiener Feuilletonist Alfred Polgar soll mal zu einem Kellner, der ihn besonders unfreundlich bediente, gesagt haben: "Herr Ober, Sie hätten Gast werden sollen ..."
(Bernd Philipp - Journalist)

Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle, ich bin mein eigener Kunde.
(Charles Lazarus - Toys R Us)

Die Menschen gehen einkaufen wie zum Fischen; sie wollen sehen, wie groß der Fisch ist, den sie mit dem kleinsten Köder fangen können.
(Henry Ward Beecher - amerik. Geistlicher)

Alles Alte, soweit es Anspruch darauf hat, sollen wir lieben, aber für das Neue sollen wir recht eigentlich leben.
(Theodor Fontane - Erzähler)

Ädere die Welt; sie braucht es.
(Bertolt Brecht - Dramatiker)

Das Neue wird immer im Schmerz geboren.
(Graham Greene - Autor)

Den lieb' ich, der Unmögliches begehrt.
(Johann Wolfgang von Goethe)

Die Bürokratie verteidigt den Status quo noch lange, nachdem das Quo seinen Status verloren hat.
(Laurence Johnston Peter - Managementberater)

Die Deutschen waren im Erfinden von Produkten immer besser als im Finden von aufregenden Ideen.
(Konstantin Jacoby - Werbeunternehmer)

Die Wahrheit nachbilden mag gut sein, aber die Wahrheit erfinden ist besser, viel besser.
(Giuseppe Verdi - Komponist)

Du siehst Dinge und fragst "Warum?", doch ich träume von Dingen und sage "Warum nicht?".
(George Bernard Shaw - Schriftsteller)

Ein großzügiger Mann ist ein kleiner Mann, der etwas als erster tut.
(Benjamin Franklin)

Erfolgreiches Marketing ist immer einfach. Es gründet sich auf solide Arbeit bei Produktion und Dienstleistungen - und, am wichtigsten, auf Wahrheit.
(Michael J. Pabst - Biochemiker)

Die Kunst, drei Leute dazu zu bringen, die Arbeit von drei Leuten zu tun.
(William Feather - Werbefachmann)

Die schöpferischste aller Künste. Es ist die Kunst, Talente richtig einzusetzen.
(Robert S. McNamara - Topmanager)

Eine Mischung aus Politik - manchmal auch deren Fortsetzung mit anderen Mitteln - Kunst, Wissenschaft und Menschlichkeit.
(Michael J. Pabst - Biochemiker)

G ewissenhaft zu sein, einige wenige Dinge zu tun und sie gut zu tun. Man behüte uns vor dem genialen Manager.
(Peter F. Drucker - Managementlehrer)

Nichts anderes als die Kunst, andere Menschen zu motivieren.
(Lee Iacocca - Topmanager)

Richtung weisen, Strategien festlegen, Systeme gestalten, selbst nach vorn marschieren, überzeugen. Und last but not least, die richtigen Menschen anziehen. (Rolf Stomberg - CEO BP Oil Europe)

Das ist auch ein Management-Stil: Unruhe in den Gedanken, Ruhe in der Umsetzung. (Daniel Goeudevert - Volkswagen)

Gutes Management besteht darin, durchschnittlichen Leuten zu zeigen, wie man überdurchschnittlich arbeitet.
(John Davison Rockefeller - Großindustrieller)

Ich liebe die Ordnung, aber nicht die gewöhnliche, sondern die organische - sie ist wie ein Baum mit krummen Ästen.
(Peter Zadek - Theaterregisseur)

Alles hören, vieles vergessen, einiges verbessern.
(Johannes XXIII. - vorher Angelo Giuseppe Roncalli)

Die besten Reformer, die die Welt je gesehen hat, sind die, die bei sich selbst anfangen.
(George Bernard Shaw - Schriftsteller)

Ein Mensch sieht schon seit Jahren klar:
Die Lage ist ganz unhaltbar.
Allein - am längsten, leider, hält
das Unhaltbare auf der Welt.
(Eugen Roth - dt. Autor)

Es ist unmöglich, Staub wegzublasen, ohne daß jemand zu husten anfängt.
(Prinz Philip von Großbrit. u. Nord-Irland)

In der Gesellschaft hat sich eine fatale Arbeitsteilung entwickelt: Für die Reformen ist die Rhetorik zuständig, für die Wirklichkeit sind es die beharrenden Kräfte.
(Kurt H. Biedenkopf - Politiker)

Nichts bedarf so sehr der Reform wie die Gewohnheiten der Mitmenschen.
(Mark Twain - eigtl. Samuel Langhorne Clemens)

Reformen kommen immer von den Benachteiligten. Wer vier Asse in der Hand hat, verlangt nicht, daß neu gegeben wird.
(Wilhelm Hennis - Politikwissenschaftler)

Wenn ich König wäre, würde ich alle Reformen auf morgen verschieben.
(Oliver Cromwell - engl. Staatsmann u. Heerführer)

Reformer = Jemand, der darauf besteht, daß sein Gewissen dein Führer sei.
(Milard Millar - Journalist)